Junior Financial Specialist with Estonian (new SSC)

Miejsce pracy Warszawa; Kraków; Wrocław; Poznań; Gdańsk; Katowice; Łódź;

Wynagrodzenie otwartość na oczekiwania

Rodzaj umowy umowa o pracę

Region mazowieckie; dolnośląskie; kujawsko-pomorskie; lubelskie; lubuskie; łódzkie; małopolskie; opolskie; podkarpackie; podlaskie; pomorskie; śląskie; świętokrzyskie; warmińsko-mazurskie; wielkopolskie; zachodniopomorskie; praca zdalna

Opis oferty

Naszym klientem jest nowo otwierane centrum usług wspólnych międzynarodowej korporacji - jednej z największych na świecie.
To wyjątkowa okazja dołączyć do zespołu który będzie się rozwijał - a dla Ciebie to możliwość zdobycia cennego doświadczenia w strukturach firmy.
Jest to stanowisko dla kogoś, kto ma już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (najlepiej w branży finansowej).

Zakres obowiązków

Proaktywny kontakt z klientami posiadającymi płatności w danej organizacji
Ustalanie i nadzorowanie planów spłat oraz warunków płatności we współpracy z klientami
Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów, ustaleń i zobowiązań płatniczych
Wyjaśnianie rozbieżności w fakturowaniu i rozwiązywanie spraw spornych blokujących płatność
Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
Przygotowywanie regularnych raportów
Zapewnienie zgodności działań związanych z płatnościami z politykami firmy i obowiązującymi przepisami

Poszukiwane kompetencje

0–2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta (najlepiej w branży finansowej)
Język angielski na poziomie B2 oraz estoński na poziomie B2 — obsługa klientów globalnych
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne — w mowie i piśmie, w kontakcie z zespołami wewnętrznymi i klientami
Analityczne podejście, dokładność i dbałość o szczegóły
Dobra znajomość MS Office

Mile widziane:
Doświadczenie w procesach typu AP/AR/O2C
Znajomość SAP

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę z bardzo atrakcyjnym wynagrodzeniem, uzależnionym od doświadczenia
Pracę w modelu zdalnym
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie oraz podróżne
Program MyBenefit z możliwością wyboru nagród
Dostęp do porad prawnych, finansowych, psychologicznych
Realny rozwój zawodowy z indywidualnym planem szkoleń - dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning
Szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną
Możliwość rozwoju w jednej z największych organizacji na świecie z przychodami powyżej 70 miliardów dolarów