Senior Specjalista/-tka ds. obsługi zamówień (j.angielski)
Miejsce pracy
Olkusz; Chrzanów; Trzebinia; Jaworzno;
Wynagrodzenie
9 000 - 10 000 PLN brutto
Rodzaj umowy
umowa o pracę
Region
małopolskie; śląskie
Opis oferty
Naszym klientem jest spółka dystrybuująca towary na całą Europę.
Szukamy pierwszej osoby która ma ambicję finalnie zostać koordynatorem całego działu obsługi.
Zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa klientów B2B — zapytania, zamówienia, sugestie, reklamacje
- Budowanie standardów obsługi klienta i wdrażanie procedur od podstaw
- Aktywny rozwój istniejących klientów którzy składają zamówienia — dosprzedaż produktów
- Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję
- Współpraca z działem handlowym i zarządem w przepływie informacji od klientów
- Obsługa klientów zagranicznych w języku angielskim
- Docelowo: współtworzenie i rozwój zespołu obsługi klienta (rekrutacja, zarządzanie)
Poszukiwane kompetencje
- Doświadczenie w obsłudze klienta - od złożenia zamówienia poprzez cały cykl
- Język angielski na poziomie C1 - codzienna komunikacja z klientami, inne języki - mile widziane
- Umiejętność nawiązywania relacji podczas rozmowy i dosprzedaży
- Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność — gotowość do budowania obszaru obsługi klienta od podstaw, wdrożenie procedur
- Komunikatywność, kultura osobista i nastawienie na klienta
- Gotowość do objęcia stanowiska kierowniczego w perspektywie 1-2 lat
Oferujemy
- Wynagrodzenie podstawowe : 9 000 - 10 000 PLN brutto, umowa o pracę
- Dodatkowe premie
- Bardzo ciekawą ścieżkę rozwoju zawodowego (stworzenie działu obsługi)
- Pracę w stabilnej, bardzo dobrze prosperującej firmie
Data ostatniej modyfikacji poniedziałek, 22 czerwca 2026