Zakres obowiązków
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/-a za obsługę sprzedaży odnowień umów u istniejących klientów oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów.
- monitorowanie wygasających umów z klientami celem kontaktu przed ich wygaśnięciem i zaproponowania ich kontynuacji
- obsługa zapytań klientów w zakresie wyjaśniania korzyści z proponowanych rozwiązań
- aktywne sprawdzanie nieaktywnych klientów w celu przywrócenie ich do statusu aktywnego
- śledzenie aktywnych zamówień, odnowień
- realizacja wyznaczonych KPI w zakresie obsługi istniejących kont
- raportowanie swoich działań