Specjalista/-tka obsługi zdalnej (język niemiecki)

Miejsce pracy Kraków;Warszawa;Wrocław;Poznań;Katowice;Lublin;Łódź

Wynagrodzenie do ustalenia

Rodzaj zatrudnienia umowa o pracę

Region mazowieckie; dolnośląskie; kujawsko-pomorskie; lubelskie; lubuskie; łódzkie; małopolskie; opolskie; podkarpackie; podlaskie; pomorskie; śląskie; świętokrzyskie; warmińsko-mazurskie; wielkopolskie; zachodniopomorskie

Opis oferty Naszym klientem jest jedna z firm obsługujących największych operatorów telefonii komórkowej w Niemczech w zakresie zdalnej obsługi klienta

Zakres obowiązków

odpowiadanie na pytania klientów dotyczących : zawartych umów, aktualnych taryf, rachunków , rezygnacji z umów, zleceń dotyczących wysyłki karty SIM
przyjmowanie telefonów przychodzących i udzielanie informacji
na życzenie klienta zmiana aktualnego abonamentu na inny

Poszukiwane kompetencje

Na tym stanowisku nie jest wymagane doświadczenie ani dodatkowy język oprócz niemieckiego - firma zapewnia zdalne szkolenie które trwa dwa miesiące (w tym czasie od pierwszego dnia wypłacane jest wynagrodzenie), gdzie krok po kroku uczy my wszystkiego.

Oczekiwania:

bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom C1
inny język (angielski) - nie jest wymagany
bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
gotowość do pracy w godzinach : 8-16, 10-18, 12-20 (grafik do ustalenia), możliwe też zatrudnienie na 1/2 etatu i dopasowanie godzin pracy do np. uczelni, po przebyciu szkolenia (trwa ok 2 miesiące i jest pełnopłatne)
Raz w miesiącu praca w sobotę, między 9-17
pozytywne nastawienie i chęć do pracy zdalnej

Oferujemy

atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe - otwartość na oczekiwania kandydatów
umowę o pracę od pierwszego dnia
pracę w całości zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
dodatkowe comiesięczne bonusy za efektywność podczas rozmowy z klientami (dodatkowo do 800zł/mies)
pakiet benefitów na start: min opieka medyczna Luxmed, ubezpieczenia, karta multisport
szkolenia językowe zdalnie
szybki proces rekrutacyjny (średnio - 10 dni do decyzji)
dodatkowy dzień wolny poza urlopem na wolontariat
możliwość rozwoju, zdobycia bardzo cennego doświadczenia w jednej z największych tego typu firm na świecie